Marketing, Communication
Anonymisé
Aperçu du poste
CHARGE DE L'ECOUTE CLIENTS
Réaliser les enquêtes de satisfaction, et analyser les réclamations clients selon les procédures en vigueur ;
Prendre en charge les réclamations clients et participer à la fidélisation et l'amélioration de la relation clients conformément à la stratégie marketing arrêtée.
Réaliser les enquêtes de satisfaction, et analyser les réclamations clients selon les procédures en vigueur ;
Prendre en charge les réclamations clients et participer à la fidélisation et l'amélioration de la relation clients conformément à la stratégie marketing arrêtée.