IT Support Infrastructure
Anonymized
Role Overview
l'entreprise recrute un(e) IT Support Infrastructure pour renforcer sa Direction des Opérations & Digital – DSI.
Rattaché(e) à l’ IT Manager , vous contribuez au maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure informatique, au support technique avancé des utilisateurs ainsi qu’aux projets d’évolution et de modernisation du système d’information.
🎯 Votre mission
Vous intervenez sur les infrastructures systèmes, réseaux et postes de travail , en assurant le diagnostic et la résolution des incidents, la maintenance préventive et corrective, ainsi que le suivi des équipements et services IT.
Vous participez également aux projets liés à la modernisation de l’infrastructure, à la sécurité, à la sauvegarde, à la virtualisation et à la continuité d’activité .
🔹 Vos principales responsabilités
- Assurer la maintenance préventive et corrective des infrastructures informatiques ;
- Fournir un support technique avancé aux utilisateurs ;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, systèmes et réseaux ;
- Participer à l’administration des systèmes et réseaux ;
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et réseau ;
- Participer aux opérations de sauvegarde et de restauration;
- Participer à la supervision et au suivi des infrastructures ;
- Contribuer aux actions de sécurisation des systèmes et des infrastructures ;
- Participer aux projets de modernisation et d’évolution de l’environnement IT ;
- Contribuer aux dispositifs de continuité d’activité ;
- Assurer la traçabilité et la documentation des interventions;
- Assurer un reporting régulier de l’activité ;
- Maintenir les espaces de travail et le stock IT selon les principes Lean ;
- Escalader les incidents complexes auprès du Responsable Infrastructure / IT Manager.
💻 Profil recherché
Formation :
- Bac+3 en informatique, systèmes et réseaux ou formation équivalente.
Expérience :
- 2 à 3 ans d’expérience dans le support infrastructure, systèmes ou réseaux.
- 🛠️ Compétences techniques
Vous disposez de bonnes connaissances dans plusieurs des domaines suivants :
- Administration systèmes ;
- Réseaux informatiques ;
- Postes de travail et environnement utilisateur ;
- Matériel informatique ;
- Sécurité informatique ;
- Virtualisation ;
- Sauvegarde et restauration ;
- Supervision des infrastructures ;
- Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels ;
- Continuité d’activité.
- Une expérience dans un environnement d’entreprise structuré et multi-sites constitue un atout.
Rattaché(e) à l’ IT Manager , vous contribuez au maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure informatique, au support technique avancé des utilisateurs ainsi qu’aux projets d’évolution et de modernisation du système d’information.
🎯 Votre mission
Vous intervenez sur les infrastructures systèmes, réseaux et postes de travail , en assurant le diagnostic et la résolution des incidents, la maintenance préventive et corrective, ainsi que le suivi des équipements et services IT.
Vous participez également aux projets liés à la modernisation de l’infrastructure, à la sécurité, à la sauvegarde, à la virtualisation et à la continuité d’activité .
🔹 Vos principales responsabilités
- Assurer la maintenance préventive et corrective des infrastructures informatiques ;
- Fournir un support technique avancé aux utilisateurs ;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, systèmes et réseaux ;
- Participer à l’administration des systèmes et réseaux ;
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et réseau ;
- Participer aux opérations de sauvegarde et de restauration;
- Participer à la supervision et au suivi des infrastructures ;
- Contribuer aux actions de sécurisation des systèmes et des infrastructures ;
- Participer aux projets de modernisation et d’évolution de l’environnement IT ;
- Contribuer aux dispositifs de continuité d’activité ;
- Assurer la traçabilité et la documentation des interventions;
- Assurer un reporting régulier de l’activité ;
- Maintenir les espaces de travail et le stock IT selon les principes Lean ;
- Escalader les incidents complexes auprès du Responsable Infrastructure / IT Manager.
💻 Profil recherché
Formation :
- Bac+3 en informatique, systèmes et réseaux ou formation équivalente.
Expérience :
- 2 à 3 ans d’expérience dans le support infrastructure, systèmes ou réseaux.
- 🛠️ Compétences techniques
Vous disposez de bonnes connaissances dans plusieurs des domaines suivants :
- Administration systèmes ;
- Réseaux informatiques ;
- Postes de travail et environnement utilisateur ;
- Matériel informatique ;
- Sécurité informatique ;
- Virtualisation ;
- Sauvegarde et restauration ;
- Supervision des infrastructures ;
- Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels ;
- Continuité d’activité.
- Une expérience dans un environnement d’entreprise structuré et multi-sites constitue un atout.