Gerante de spa

Description du rôle

En tant que gérant·e de spa, vous assurez la gestion quotidienne de l'espace bien-être, en veillant à la qualité de l'accueil et des prestations offertes à la clientèle. Vous organisez les plannings de l'équipe, coordonnez les soins et services, et garantissez le respect des standards de l'hôtel et des normes d'hygiène. Vous suivez les indicateurs d'activité (fréquentation, ventes, satisfaction), mettez en place des actions de développement commercial et de fidélisation, et collaborez avec les autres services de l'établissement. Ce poste à temps plein est exercé en présentiel et basé à El Biar.

Qualifications

- Expérience confirmée en gestion de spa, institut ou centre de bien-être, avec des compétences en management d'équipe et organisation opérationnelle
- Maîtrise des techniques de base en soins esthétiques, bien-être et spa, ainsi qu'une bonne connaissance des produits et protocoles de soins
- Compétences en relation clientèle : sens du service, capacité à écouter, conseiller et gérer les situations délicates avec professionnalisme
- Aptitudes commerciales : gestion des offres et forfaits, mise en avant des prestations, suivi des objectifs de chiffre d'affaires et utilisation d'outils de réservation/gestion
- Capacité à travailler de manière autonome, sens des responsabilités, rigueur, et aptitude à collaborer avec les autres services de l'hôtel
- La maîtrise du français à l'oral et à l'écrit est indispensable ; la connaissance d'autres langues est un atout
- Une formation en esthétique, spa management ou hôtellerie est vivement appréciée

Job Details

- Location: El Biar, Algiers, Algeria
- Industry: Business Development and Sales
- Job Level: Manager
- Contract Type: Full-time
- Function: Business Development and Sales