Superviseur commercial NV I
مجهول
نظرة عامة على الدور
Piloter, encadrer et motiver l’équipe commerciale à la réalisation des objectifs ventes et assurer le recouvrement des créances de la zone d’activité ;
Décliner et définir les objectifs individuels des ventes au personnel de la force de vente et assurer le flux instantané des données liées aux réalisations ;
Assurer un suivi quotidien de proximité et un appui technique à l’équipe commerciale et veiller sur la remonté d’information ;
Assurer la mise en œuvre des solutions adaptées à la satisfaction des demandes clients ;
Assister ponctuellement son équipe dans la gestion des contrats de ventes ;
Prévenir et régler les conflits et comportements envers les clients, et assurer une bonne présentation de l’entreprise ;
Suivre les indicateurs de performance du secteur, analyser les résultats de son équipe et proposer les actions d’amélioration ;
Superviser la prospection de l’ensemble du marché potentiel du secteur et mettre à jour les fichiers prospects et suspects ;
Prendre en charge les réclamations et suivre la facturation clients du secteur ;
Assurer une veille permanente de la concurrence, du marché et du potentiel du secteur ;
Elaborer des rapports et analyses sur les chiffres de ventes, les techniques marchandes et les problèmes liés au secteur, et proposer les actions d’amélioration ;
Veiller à la récupération des retours de marchandises clients destinés au service après-vente
Assurer, en cas de nécessité, à titre de remplacement, les postes de même niveau de qualification, de qualification immédiatement inférieure ou supérieure ;
Appliquer et faire appliquer les procédures et les modes opératoires en vigueur ;
Appliquer toutes consignes et instructions demandées par la hiérarchie ;
Effectuer et exécuter tout travail et tâche liés à l’activité, demandés par la hiérarchie ;
Respecter et exécuter les règles et les consignes d’hygiène et de sécurité, et les procédures internes en vigueur ;
Signaler toute anomalie constatée à la hiérarchie ;
Respecter et faire respecter le code d’éthique professionnel.
Décliner et définir les objectifs individuels des ventes au personnel de la force de vente et assurer le flux instantané des données liées aux réalisations ;
Assurer un suivi quotidien de proximité et un appui technique à l’équipe commerciale et veiller sur la remonté d’information ;
Assurer la mise en œuvre des solutions adaptées à la satisfaction des demandes clients ;
Assister ponctuellement son équipe dans la gestion des contrats de ventes ;
Prévenir et régler les conflits et comportements envers les clients, et assurer une bonne présentation de l’entreprise ;
Suivre les indicateurs de performance du secteur, analyser les résultats de son équipe et proposer les actions d’amélioration ;
Superviser la prospection de l’ensemble du marché potentiel du secteur et mettre à jour les fichiers prospects et suspects ;
Prendre en charge les réclamations et suivre la facturation clients du secteur ;
Assurer une veille permanente de la concurrence, du marché et du potentiel du secteur ;
Elaborer des rapports et analyses sur les chiffres de ventes, les techniques marchandes et les problèmes liés au secteur, et proposer les actions d’amélioration ;
Veiller à la récupération des retours de marchandises clients destinés au service après-vente
Assurer, en cas de nécessité, à titre de remplacement, les postes de même niveau de qualification, de qualification immédiatement inférieure ou supérieure ;
Appliquer et faire appliquer les procédures et les modes opératoires en vigueur ;
Appliquer toutes consignes et instructions demandées par la hiérarchie ;
Effectuer et exécuter tout travail et tâche liés à l’activité, demandés par la hiérarchie ;
Respecter et exécuter les règles et les consignes d’hygiène et de sécurité, et les procédures internes en vigueur ;
Signaler toute anomalie constatée à la hiérarchie ;
Respecter et faire respecter le code d’éthique professionnel.