SFE Manager

Nous recherchons un/une SFE Manager chargé de piloter la stratégie d’efficacité de la force de vente et d’excellence commerciale à l’échelle de la région.

Mission Principales :

- Améliorer l'efficacité commerciale, la productivité et l'excellence opérationnelle à travers l'exploitation des données et des analyses pertinentes, l'optimisation du déploiement de la force de vente, la segmentation des clients, l'excellence des outils CRM/CLM, le pilotage de la performance et l'amélioration continue des processus.

- En tant que partenaire stratégique du business, le SFE Manager travaillera en étroite collaboration avec les équipes Ventes, Marketing, Médical, afin de transformer les données commerciales et les analyses du marché en plans d'action concrets.

- Il contribuera à une croissance durable de l'activité en optimisant l'allocation des ressources, en renforçant la productivité de la force de vente sur le terrain, en améliorant l'engagement des clients et en maximisant le retour sur investissement commercial.

- Principales responsabilités

- Piloter la stratégie Sales Force Effectiveness pour la région Afrique du Nord-Ouest, en cohérence avec la stratégie globale d'excellence commerciale du Groupe.

- Piloter l'optimisation de la force de vente, notamment la segmentation et le ciblage des clients, le découpage et l'alignement des territoires, le dimensionnement et le déploiement des équipes terrain ainsi que l'amélioration de leur productivité.

- Développer et gérer des tableaux de bord et des outils d'analyse de la performance commerciale, couvrant les ventes, les marques, les territoires, les équipes, les segments de clientèle, les parts de marché, la productivité et le retour sur investissement (ROI).

- Garantir l'excellence des outils CRM/CLM, en veillant à leur adoption par les utilisateurs, à la qualité des données, à la fiabilité du reporting, à l'intégrité des données de référence (Master Data) et à l'amélioration continue des systèmes.

- Piloter la définition des objectifs et la gestion des systèmes d'incentives commerciaux, en assurant leur alignement avec les directives du Groupe et une étroite collaboration avec les équipes Ventes, Finance et RH.

- Contribuer à la planification commerciale, aux prévisions de ventes, à la planification des lancements de produits et à l'allocation des ressources, à travers des analyses fondées sur les données et l'élaboration de business cases.

- Développer des stratégies centrées sur le client et omnicanales, incluant la segmentation, le ciblage, l'engagement client et l'évaluation de la performance des canaux digitaux.

- Identifier et piloter les initiatives d'amélioration et de standardisation des processus commerciaux, conformément aux meilleures pratiques du Groupe.

- Agir en tant que partenaire business de référence et interlocuteur privilégié des différentes fonctions, notamment les équipes Ventes, Marketing, Médical, Finance, RH et les autres départements concernés.

- Transformer les données commerciales et les analyses du marché en recommandations opérationnelles, afin d'améliorer la croissance, l'efficacité de la force de vente, l'allocation des ressources et le retour sur investissement commercial.

- Piloter les démarches d'amélioration continue et accompagner les initiatives de gestion du changement et de transformation au sein de l'organisation commerciale.

- Profil et qualifications requises

- Diplôme universitaire en Pharmacie, Management, Sciences, Data Analytics ou dans un domaine connexe.

- 5 à 8 ans d'expérience professionnelle, idéalement dans l'industrie pharmaceutique.

- 3 à 5 ans d'expérience dans les domaines de l'Excellence Commerciale, de l'Efficacité de la Force de Vente (SFE), de la Business Intelligence ou dans des fonctions similaires.

- Bonne connaissance des dynamiques du marché pharmaceutique et des sources de données commerciales telles que IQVIA/IMS Health.

- Expérience confirmée en matière d'engagement client, de Business Intelligence, de CRM/CLM et d'analyse des données commerciales.

- Expérience en gouvernance des données, gestion de la qualité des données et gestion des données de référence (Master Data Management).

- Excellente maîtrise d'Excel et Power BI, notamment en matière de modélisation des données et de développement de tableaux de bord.

- La connaissance de Python et/ou R constitue un atout.

- Solides capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de compréhension des enjeux business.

- Excellentes compétences en communication, présentation, gestion des parties prenantes et capacité d'influence.

- Solides compétences en gestion de projets et pilotage des processus.

- Capacité à évoluer efficacement dans un environnement multiculturel et transversal, impliquant plusieurs fonctions.

- Une expérience en matière d'engagement omnicanal et de transformation commerciale constitue un atout.

- Nationalité algérienne obligatoire.

- Disponibilité pour des déplacements professionnels représentant environ 25 % du temps de travail

Détails de l'offre :
- Lieu de travail : Alger, Algérie
- Secteur d'activité : Industries
- Date d'expiration : 02 janvier 2027
- Niveau de poste : Confirmé / Expérimenté
- Nombre de postes : 1 poste ouvert
- Type de contrat : CDI
- Niveau d'étude (diplome) : Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
- Années d'expérience : 3 À 5 Ans